پروژه طراحی خدمت و مدیریت فرایندهای مشاوره اقتصادی بنگاه‌های خرد (توسعه محلی) در سا ل1397 در محلات شاطرآباد و چقاگلان شهر کرمانشاه اجرا شد. هدف اصلی این پروژه، ارائه خدمات مشاوره اقتصادی به بنگاه‌های خرد محلی و کمک به توسعه اقتصادی محلات از طریق جذب مشارکت مردمی، تدوین اسناد توسعه و حمایت از کسب‌وکارهای کوچک بود.

مبانی و اهداف پروژه – این پروژه با سه هدف کلیدی طراحی و اجرا گردید:

1. جذب رضایت و مشارکت بنگاه‌های خرد محلی در فرآیند توسعه و ایجاد اعتماد اجتماعی.
2. جمع‌آوری اطلاعات دقیق اقتصادی از وضعیت موجود و تدوین سند توسعه اقتصادی محله شاطرآباد و چقاگلان.
3. کمک به توسعه بنگاه‌های خرد و افزایش درآمد مردم محلی از طریق مشاوره، آموزش و بهبود روش‌های کسب‌وکار.

اقدامات و فرآیندها – در این پروژه، مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرآیندهای اجرایی طراحی و پیاده‌سازی شد که شامل:

1. طراحی خدمت مشاوره اقتصادی محلی: متناسب با نیازها و ظرفیت‌های کسب‌وکارهای خرد.
2. برنامه‌ریزی ورود به بازار خدمات: با تمرکز بر دسترسی‌پذیری برای صاحبان کسب‌وکار و ایجاد اعتماد میان مردم.
3. روش‌شناسی تحلیل: شامل شناسایی مشکلات بنگاه‌های خرد، تحلیل توانمندی‌ها و ظرفیت‌ها، و دسته‌بندی نیازها بر اساس حوزه‌های اقتصادی.
4. تدوین فرم‌ها و ابزارها: شامل فرم‌های جمع‌آوری داده، فرم‌های ثبت نیازها، و ابزارهای پایش و ارزیابی.
5. طراحی روش اجرای کار: مبتنی بر مشارکت فعال مردم محلی و همکاری دستگاه‌های اجرایی و نهادهای پشتیبان.

در اجرای این پروژه، تلاش شد تا بنگاه‌های خرد نه تنها دریافت‌کننده خدمت باشند بلکه به‌عنوان بازیگر اصلی فرآیند توسعه شناخته شوند. جلسات مشاوره گروهی و فردی برگزار شد، فرم‌های ثبت اطلاعات توسط صاحبان کسب‌وکار تکمیل گردید و نتایج تحلیل به‌صورت جمعی در جلسات محلی به بحث گذاشته شد.